CASE STUDY

Kunde
International tätiger Baufachmarkt im Diskontbereich. Mehr unter http://www.praktiker.com/.

Herausforderung
Das Thema Lernen stößt bei den Mitarbeitern auf Ablehnung und Widerstand, weil sie damit zeitraubende Schulungen verbinden. Von Unternehmensseite fehlt eine zentrale Stelle, die verantwortlich für das Thema Lernen ist und für Akzeptanz bei den Angestellten sorgt. Außerdem ist das Budget für Weiterbildung beschränkt.

Lösung
Zu Beginn Erarbeitung einer Strategie für den gesamten Bereich Schulung und in weiterer Folge Implementierung einer Lernplattform. Gemeinsam wurde erarbeitet, für welche Lehrinhalte welche Lernmethode am geeignetsten ist. Die neu erstellten eLearning-Kurse wurden effizient gestaltet und dauern nur etwa 20 Minuten. Um für das ganze Spektrum Weiterbildung eine verantwortliche Stelle zu schaffen, übernimmt ein Mitarbeiter aus dem Unternehmen die Stelle eines Wissensmanagers. Er ist für das gesamte Thema Schulung verantwortlich und betreibt internes Lobbying, um die Mitarbeiterakzeptanz zu heben und dabei gleichzeitig Wünsche des Vorstands zu realisieren.

Vorteile

• Wissensmanager vermittelt zwischen Wünschen vom Vorstand und Bedürfnissen der Mitarbeiter
• Kürzere Schulungen von etwa 20 Minuten Dauer sorgen für mehr Effizienz und Mitarbeiterakzeptanz
• Zufriedene Kunden durch besser geschulte Mitarbeiter